Responsabile Progetto Software e Metrologia (U/D)

Deltamu, Società di servizi in ambito Metrologia con 3 sedi in Francia, Italia e Canada, specializzata nella Metrologia e nello sviluppo di software Metrologico è in forte espansione.

È uno dei principali attori nel campo della metrologia, che offre soluzioni software e di supporto (consulenza, formazione, R&S) per il controllo dei processi produttivi e di misura a clienti dell'industria e dei laboratori. I servizi offerti sono suddivisi in 3 aree: metrologia, supporto tecnico e sviluppo software.

Per la filiale italiana del gruppo Deltamu, siamo alla ricerca di un/una Responsabile Progetto Software e Metrologia da inserire nel nostro team.
La figura selezionata avrà un ruolo chiave nella gestione delle attività di formazione, supporto ai clienti e coordinamento dei progetti dei clienti legati ai nostri software metrologici. È inoltre responsabile delle relazioni con i clienti, della soddisfazione del cliente e della gestione dei contratti di assistenza clienti.

Principali responsabilità
• Condurre corsi di formazione metrologica sui software Optimu
o Erogare la formazione attraverso diversi formati:
o Apprendimento digitale (piattaforma online + riunioni Teams o altri strumenti di videoconferenza) : formazione in presenza
o Analizzare e valutare le esigenze formative dei clienti
o Pianificare, organizzare e gestire i programmi di formazione
o Aggiornare e mantenere i materiali formativi
• Relazioni con i clienti
o webinar
o Gestione dei contratti di servizio software
o Misurazione della soddisfazione e delle esigenze del cliente
• Fornire supporto tecnico ai clienti sull’utilizzo dei nostri software
• Gestire l’inventario degli strumenti dei clienti, inclusi:
o tracciamento in Optimu
o monitoraggio delle operazioni di calibrazione con i partner
o coordinamento delle attività correlate

Profilo richiesto
• Conoscenze di base in ambito metrologico e di strumentazione (non necessariamente approfondite)
• Ottime capacità comunicative e predisposizione a parlare in pubblico
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente
• Familiarità con riunioni e presentazioni online (Teams o strumenti equivalenti)
• Esperienza professionale di almeno 5 anni nel settore

Cosa offriamo
• Inserimento in un contesto internazionale e in crescita
• Ruolo dinamico con contatto diretto con clienti e partner
• Opportunità di sviluppo professionale e di approfondimento tecnico
• Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio

Sede: Opera (MI) - Italia